Verzendbeleid

Bedankt voor uw bestelling. Hieronder vindt u alle informatie over de verwerking, verzending en levering van uw bestelling bij HuisEssence.

Verzendgebied
Op dit moment verzenden wij uitsluitend naar fysieke adressen binnen Nederland.

Verwerkings- en Verzendingstijd
- Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen.
- Bestellingen die in het weekend of op officiële Nederlandse feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
- Zodra uw bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvangt u hiervan direct een bevestiging per e-mail.

Levertijd
- De verwachte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen vanaf het moment dat uw bestelling is verzonden.
- Hoewel wij er alles aan doen om binnen deze termijn te leveren, kunnen levertijden in uitzonderlijke gevallen afwijken door externe omstandigheden (zoals extreme drukte bij de vervoerder of logistieke vertragingen).
- Indien wij verwachten dat de levering langer duurt dan de geschatte termijn, informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk. Overeenkomstig de Nederlandse wetgeving wordt uw bestelling in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst geleverd.

Verzendkosten
- Gratis verzending: Bij HuisEssence bieden wij gratis verzending aan voor alle bestellingen met een totale orderwaarde van €50 of meer binnen Nederland.
- Standaard verzending: Voor bestellingen met een totale orderwaarde onder de €50 hanteren wij een vast, standaard verzendtarief van €4,95. 
- De exacte verzendkosten worden altijd transparant in uw winkelwagen en tijdens het afrekenen weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Track & Trace
- Na de verzending van uw pakket ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling online kunt volgen.
- Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de vervoerder de trackinginformatie in het systeem heeft bijgewerkt.

Wettelijke verantwoordelijkheid voor levering
Wij dragen de volledige wettelijke verantwoordelijkheid voor uw bestelling totdat deze fysiek op het door u opgegeven afleveradres is bezorgd. Mocht uw bestelling tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, neem dan direct contact met ons op via onderstaand e-mailadres. Wij zorgen in dit geval altijd voor een passende, kosteloze oplossing (zoals een vervangend product of volledige terugbetaling) conform de geldende Nederlandse consumentenwetgeving.

Onjuist of onvolledig afleveradres
Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u de bestelling definitief afrondt. Indien een onjuist of onvolledig adres aan ons is doorgegeven en het pakket reeds is verzonden, kunnen eventuele extra transportkosten voor een herziene bezorging of een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.

Contact
Heeft u vragen over de status van uw verzending? Ons supportteam staat voor u klaar.
E-mail: support@huisessence.nl