Algemene voorwaarden

OVERZICHT 
Welkom bij HuisEssence! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar HuisEssence. HuisEssence beheert deze website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een optimale winkelervaring te bieden (de “Services”). HuisEssence is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. 

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt. 

Door onze Services te bezoeken, te bekijken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken. 

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT 
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent volgens de wetgeving van uw woonland, of dat u als meerderjarige toestemming hebt gegeven aan minderjarige personen die van u afhankelijk zijn om deze Services te gebruiken. 

Om aankopen te doen via onze Services, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U garandeert dat alle verstrekte gegevens correct, actueel en volledig zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens en accountactiviteiten. 

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN EN CONFORMITEIT 
Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en afbeeldingen kunnen echter afwijken afhankelijk van de instellingen en configuratie van uw beeldscherm. 

Onverminderd de wettelijke garantie die u als consument heeft (conformiteit), kunnen productbeschrijvingen en prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving naar ons eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten of Services tot een bepaalde persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN 
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. HuisEssence behoudt zich het recht voor om bestellingen gemotiveerd te weigeren of te beperken (bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of misbruik). Uw bestelling is definitief geaccepteerd zodra u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. 

Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd door ons, zullen wij proberen contact met u op te nemen via de gegevens die u tijdens het bestellen heeft verstrekt. Aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd in overeenstemming met ons wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in ons Ruilen & Retourneren beleid (Refund Policy).

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING 
De getoonde prijzen in de webwinkel zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, maar exclusief eventuele verzendkosten of specifieke douanerechten/invoerrechten voor leveringen buiten de EU. De geldende prijs is de prijs die op het moment van de bestelling op de website staat vermeld. 

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken, zodat wij transacties correct kunnen uitvoeren en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN RISICO 
Gegeven levertijden zijn indicatieve schattingen en vormen geen fatale termijn. In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving inzake consumentenkoop draagt HuisEssence het risico van beschadiging en/of vermissing van producten tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan HuisEssence bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM 
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, zijn intellectueel eigendom van HuisEssence, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke auteurs-, merken- en intellectuele eigendomswetten. Gebruik voor commerciële doeleinden is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming strikt verboden.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS EN EXPLOITATIE
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden (zoals payment gateways of analytics). U erkent dat wij deze tools aanbieden "zoals ze zijn" zonder garanties van onze kant. Het gebruik van deze optionele tools is geheel voor uw eigen risico en onderworpen aan de voorwaarden van de respectievelijke externe aanbieder.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN 
Onze Services kunnen hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of het privacybeleid van deze externe websites. Schade of problemen met betrekking tot transacties op websites van derden dienen met de desbetreffende partij te worden opgelost.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY 
HuisEssence is powered by Shopify, wat ons in staat stelt het e-commerceplatform aan u te leveren. Alle transacties en verkopen worden echter rechtstreeks met HuisEssence aangegaan. U erkent dat Shopify geen partij is bij de koopovereenkomst en niet verantwoordelijk is voor de levering of kwaliteit van de gekochte producten.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID 
Alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen via de Services worden verwerkt in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en ons Privacybeleid, dat u op onze website kunt inzien.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK EN BEOORDELINGEN 
Indien u feedback, productbeoordelingen of suggesties indient, verleent u ons het recht om deze feedback kosteloos te gebruiken, te publiceren of te verwerken op onze kanalen. U garandeert dat uw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen onwettig materiaal of malware bevat.

GEDEELTE 12 - FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN 
Er kunnen onverhoopt typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op de website voorkomen die betrekking hebben op prijzen, voorraden of productbeschrijvingen. Wij behouden ons het recht voor om duidelijke en evidente programmeer- of typefouten te corrigeren en bestellingen te annuleren indien er sprake is van een overduidelijke vergissing in de prijsstelling (bijv. een product van €100 dat per abuis voor €1 wordt aangeboden).

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK 
Het is verboden de website of de inhoud ervan te gebruiken voor onwettige doeleinden, om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, om virussen of schadelijke codes te verspreiden, of om door middel van geautomatiseerde tools (zoals scrapers of AI-crawlers) gegevens te verzamelen zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor uw toegang tot de Services onmiddellijk te beëindigen.

GEDEELTE 14 - AUTONOME AGENTEN (AGENTS) 
Indien u gebruikmaakt van een geautomatiseerde software of dienst ("Agent") om toegang te krijgen tot de Services, dient deze Agent zich te allen tijde correct te identificeren in de user-agent string ("Agent/[naam]"). Het is verboden om menselijk gedrag te simuleren om CAPTCHA's of andere beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING 
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven in alle gevallen na de beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

GEDEELTE 16 - GARANTIEDISCLAIMER & WETTELIJKE RECHTEN 
Niets in deze Servicevoorwaarden beperkt of sluit de wettelijke rechten uit die u als consument heeft op grond van de toepasselijke nationale wetgeving (waaronder de wettelijke garantie op conformiteit van producten). Voor zover wettelijk toegestaan, worden de aanvullende diensten geleverd 'zoals ze zijn' zonder aanvullende commerciële garanties.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID 
Voor zover wettelijk toegestaan onder de Nederlandse wetgeving, is de totale aansprakelijkheid van HuisEssence wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit hoofde van onrechtmatige daad beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat voor de desbetreffende bestelling is betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING 
U stemt ermee in HuisEssence te vrijwaren van claims van derden die voortvloeien uit uw grove nalatigheid of opzettelijke schending van deze Servicevoorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

SECTIE 19 – SCHEIDBAARHEID 
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal deze bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van het oorspronkelijke deel zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

GEDEELTE 20 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST 
Het niet uitoefenen van een recht door ons betekent niet dat wij afstand doen van dit recht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van de Services.

SECTIE 21 - OVERDRACHT 
Wij zijn gerechtigd onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden over te dragen aan een gelieerde onderneming of derde in het kader van een bedrijfsoverdracht, mits dit geen nadelige gevolgen heeft voor uw rechten als consument.

SECTIE 22 - TOEPASSELIJK RECHT 
Op deze Servicevoorwaarden en de overeenkomst tussen u en HuisEssence is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HuisEssence is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.

GEDEELTE 23 - KOPPEN 
De koppen in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de juridische interpretatie van de voorwaarden.

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN 
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden tijdig via de website gecommuniceerd. Uw voortgezette gebruik van de website na wijzigingen houdt acceptatie van de nieuwe voorwaarden in.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE 
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar support@huisessence.nl.

Onze bedrijfsgegevens:
HuisEssence
E-mail: support@huisessence.nl
Adres: Jasmijnstraat 63, 3073 VM, Rotterdam, Netherlands (Geen retouradres)
KVK-nummer: 77851404
BTW-identificatienummer: NL003248186B65